Os usuarios de móbiles só terán que agardar 4 dÃas para cambiar de compañÃa
xoves, 26 de outubro do 2006
A portabilidade de numeración telefónica nos móbiles é unha práctica cada dÃa máis habitual (xa exercida por máis de 9,2 millóns de usuarios), e que a empregan normalmente as operadoras para captar clientes doutras compañÃas (co atractivo de que o usuario conserva o seu número de teléfono), e que na actualidade leva de entre 10 a 15 dÃas, pero que cunha nova normativa que prepara a Comisión do Mercado das Telecomunicacións se reducirá a 4 dÃas.
O acurtamento de prazos non será a única medida incluÃda nesta normativa, senón que tamén pretenden eliminar como causa de denegación da portabilidade a morosidade do cliente (aÃnda que as operadoras se opoñen a este punto, xa que temen que os usuarios morosos empreguen estes mecanismos para evitar saldar as súas débedas).
A nova normativa tamén é precisa pola entrada dos Operadores Móbiles Virtuais no mercado, que tamén se poderán acoller á portabilidade numérica, e na actualidade é máis normal a portabilidade que as novas altas, xa que o mercado español está saturado, e practicamente non existen novos clientes, senón que son os clientes os que cambian de compañÃa.
A CMT incluso está a estudar a posibilidade de crear unha entidade independente de referencia para tramitar as portabilidades e centralice asà toda a información, evitando que teñan que ser as operadoras as que xestionen as solicitudes (como acontece xa coa telefonÃa fixa) o que serve tanto para axilizar os trámites como para evitar conflitos (pois as operadoras tenden a pór atrancos á fuxida de clientes).