Entra en vigor o proceso que permite as portabilidades exprés
venres, 1 de xuño do 2012
O ano
pasado a Comisión do Mercado das Telecomunicacións (CMT), en cumprimento coa
Directiva 2009/136/CE, aprobou os
procedementos para que os operadores de telefonÃa móbil puideran facer as portabilidades
de liña dun xeito áxil, que entra en vigor hoxe mesmo. Deste xeito, cando
un usuario pida un cambio de compañÃa un luns, este será efectivo entre as 2 e
as 6 da madrugada do mércores seguinte, ou sexa, que serÃa en pouco máis dun
dÃa, aÃnda que no caso de facerse a solicitude a partires do xoves, terá que
agardar ao luns seguinte para que se complete a portabilidade.
Agárdase que este novo procedemento afecte seriamente á práctica dos amagos de portabilidade, de xeito que os
usuarios que finxen marchar da súa compañÃa para que o seu operador busque repescalo con algunha oferta ou cun
terminal novo van ter difÃcil saÃr coa súa, pois a fiestra de reacción por
parte das compañÃas vese reducida considerablemente.
De todos os xeitos, cómpre destacar que a axilidade do procedemento é opcional, de xeito que un usuario pode solicitar que a portabilidade
solicitada un dÃa en concreto non sexa efectiva ata varios dÃas despois, evitando
asà as dificultades que pode provocar non recibir a súa nova tarxeta SIM a
tempo ou para que non coincida o proceso cun viaxe ou calquera outro elemento
que poida dificultar a transición de compañÃa.
Tras a entrada en vigor do novo procedemento FACUA lembra que os usuarios que sufran
retrasos na migración non recibirán indemnización, algo que critican
duramente, en boa medida porque os operadores si se indemnizan entre eles cando
hai incidencias nas portabilidades.
- Esquema da CMT sobre o novo procedemento de portabilidade móbil