A Mesa lanza críticas contra Movistar polos trece anos de desleixo ao galego da súa web

Carlos Callón, presidente da Mesa pola Normalización Lingüística nunha imaxe de Sermos Galiza

Movistar e o grupo ao que pertence, Telefónica, desenvolven importantes labores de achega de servizo e infraestrutura na nosa terra pero este traballo, por desgraza, non semella vir acompañado dunha atención análoga pola lingua galega. Así nolo recordou os días pasados A Mesa pola Normalización Lingüística, que vén de pór de manifesto o desleixo de Movistar ante o noso idioma con respecto á web de seu, grave baleiro comunicativo que, malia que esteamos a falar dunha nova páxina, xa vén de antigo e tamén existía nas anteriores versións. De feito, segundo informa a asociación que dirixe Carlos Callón, a non inclusión do galego na páxina remodelada incumpre unha promesa feita por Movistar á Mesa hai xa cinco anos. A entidade en defensa do galego denuncia que “a burla de Movistar vese con maior claridade cando observamos como acaba de renovar a súa páxina web e esta só está dispoñíbel en castelán e catalán”.
Para a asociación, o caso é aínda máis grave se temos en conta que non estamos a falar dunha empresa acabada de chegar e que aínda require dun tempo para optimizar os procesos de comunicación e adaptalos de maneira axeitada ao país no que desenvolve o seu labor, realmente do que estamos a falar é dunha empresa moi experimentada, que dispuxo de tempo de abondo para coñecer e aceptar certas realidades culturais. Así, sinala A Mesa, malia terse gabado en repetidas ocasións das grandes vantaxes da comunicación en liña, “Telefónica sempre descoidou a súa atención web fronte á atención presencial ou telefónica no que atinxe aos idiomas”. Xa desde o ano 2000 e coa súa páxina TelefonicaOnline, lembra a plataforma galega, Telefónica só incorporou o castelán e o catalán como linguas únicas en que o web se podía consultar. “Trece anos despois, a páxina actual de atención ao público, Movistar, continúa só nestas dúas linguas”, engade. Para A Mesa pola Normalización Lingüística non pode haber calidade na atención á usuaria ou ao usuario nin unha boa experiencia das persoas galegofalantes “se non temos nin tan sequera a opción de recibirmos a información na nosa lingua”. É por iso, polo que, “para acadarmos o respecto que nos merecemos como galegas e galegos”, A mesa propón á cidadanía que fagan chegar a súa queixa á empresa e a a que lle dean forza no Twitter a través da etiqueta #MovistarPáxinaEnGalegoXA.